Política de Privacidad

Descripción General

PhonaLab se compromete a proteger su privacidad y minimizar el manejo de datos sensibles. Esta Política de Privacidad explica cómo se procesa la información cuando usted utiliza nuestros servicios de análisis de voz.

Principio clave: PhonaLab está diseñado con privacidad por diseño y minimización de datos como pilares fundamentales. No almacenamos grabaciones de audio de pacientes, resultados de análisis ni información de salud protegida (PHI).

Qué Recopilamos

Información de la Cuenta

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos y almacenamos:

• Dirección de correo electrónico (utilizada para autenticación y comunicación)
• Nombre (opcional, para personalización)
• Fecha de creación de la cuenta
• Preferencias del usuario (personalizaciones opcionales de informes, configuraciones de interfaz)

Analítica de Uso

Para mejorar el servicio y comprender cómo se utilizan las herramientas, recopilamos:

• Qué herramientas utiliza (Analizador de Voz, Visualizador de Tono, etc.)
• Frecuencia de uso de herramientas
• Marcas de tiempo de los análisis
• Información técnica general (tipo de navegador, tipo de dispositivo, errores encontrados)

Importante: Los registros de uso NO incluyen nombres de pacientes, contenido de audio ni resultados de análisis. Solo registramos que "el Usuario X usó la Herramienta Y en el Momento Z".

Datos de Procesamiento Transitorio

Durante el análisis, los siguientes datos se procesan en tiempo real pero NO se almacenan:

• Grabaciones de audio subidas para análisis (eliminadas inmediatamente después del procesamiento)
• Resultados del análisis (proporcionados a usted en informes, no guardados en nuestros servidores)
• Etiquetas opcionales de paciente que usted ingresa (utilizadas solo para la generación de PDF, no se almacenan)

Qué NO Recopilamos ni Almacenamos

PhonaLab NO recopila, almacena ni retiene:

• ❌ Nombres ni identificadores de pacientes
• ❌ Grabaciones de audio (eliminadas inmediatamente después del análisis)
• ❌ Resultados del análisis acústico (no se guardan después de que usted descarga su informe)
• ❌ Información de salud protegida (PHI)
• ❌ Información de pago ni facturación (el servicio es 100% gratuito)
• ❌ Números de seguro social, fechas de nacimiento ni números de historia clínica

Cómo Usamos Sus Datos

Los datos se utilizan únicamente para:

• Proporcionar servicios de análisis de voz y generar informes
• Mantener y proteger su cuenta
• Mejorar la precisión y confiabilidad de las herramientas
• Comprender qué herramientas son más valiosas para los usuarios
• Enviar actualizaciones importantes del servicio (con su consentimiento)
• Responder a solicitudes de soporte

NO realizamos las siguientes acciones:

• Vender, alquilar ni compartir sus datos con terceros
• Usar sus datos con fines de marketing
• Compartir datos de uso con anunciantes
• Entrenar modelos de IA con datos de sus pacientes (no tenemos acceso a ellos)

Almacenamiento y Retención de Datos

Qué Almacenamos

• Datos de la cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa
• Registros de uso: Se conservan para fines analíticos (anonimizados después de 12 meses)
• Preferencias del usuario: Se conservan para personalizar su experiencia

Qué No Almacenamos

• Archivos de audio: Eliminados inmediatamente después de completar el análisis
• Resultados del análisis: No se almacenan después de que usted descarga su informe
• Identificadores de pacientes: Nunca se recopilan ni almacenan

Eliminación de Cuenta

Si usted elimina su cuenta, eliminaremos permanentemente su información de cuenta y registros de uso dentro de 30 días. Los datos analíticos anonimizados podrán conservarse con fines estadísticos.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para toda la transmisión de datos
• Autenticación segura mediante enlaces mágicos (sin contraseñas que puedan ser comprometidas)
• Acceso restringido al sistema con permisos basados en roles
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Infraestructura alojada en proveedores seguros y de confianza (Vercel, Supabase, Render.com)

Privacidad por diseño: Nuestra arquitectura minimiza el riesgo de seguridad al no almacenar datos sensibles en primer lugar. Los datos que no existen no pueden ser vulnerados.

Salud y Consideraciones HIPAA

Aviso Importante para Profesionales de la Salud:

PhonaLab está diseñado para respaldar flujos de trabajo clínicos sensibles a la privacidad minimizando el manejo y almacenamiento de información de salud protegida (PHI). Sin embargo, PhonaLab NO declara cumplimiento ni certificación HIPAA.

Sus responsabilidades como profesional de la salud:

• Asegurar que su uso de PhonaLab cumpla con HIPAA y las regulaciones aplicables
• Obtener el consentimiento apropiado del paciente antes de subir grabaciones
• Evitar ingresar información de identificación de pacientes innecesaria en los campos opcionales
• Mantener la confidencialidad de los informes descargados que contengan PHI
• Utilizar redes y dispositivos seguros al acceder a PhonaLab

Cómo PhonaLab minimiza la exposición a PHI:

• Sin almacenamiento permanente de grabaciones de audio
• Sin almacenamiento de identificadores de pacientes ni resultados de análisis
• Campos opcionales para etiquetas de pacientes (usted controla lo que ingresa)
• Datos procesados de forma transitoria y eliminados después del análisis

Servicios de Terceros

PhonaLab utiliza los siguientes servicios de terceros de confianza:

• Supabase: Autenticación y base de datos (solo información de cuenta, sin datos de pacientes)
• Vercel: Alojamiento web y distribución de contenido
• Render.com: Alojamiento de API para procesamiento de análisis de voz
• Cloudflare: Servicios de DNS y seguridad

Estos servicios procesan datos solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad de PhonaLab y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Cookies y Rastreo

PhonaLab utiliza cookies y rastreo mínimos:

• Cookies esenciales: Necesarias para la autenticación y funcionalidad básica (no se pueden desactivar)
• Cookies de analítica: Estadísticas de uso anónimas para mejorar el servicio (puede optar por no participar)

NO utilizamos cookies publicitarias ni compartimos datos con redes de anuncios.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y revisar la información de su cuenta
• Actualizar o corregir los datos de su cuenta
• Eliminar su cuenta y los datos asociados
• Exportar la información de su cuenta (disponible previa solicitud)
• Optar por no participar en la analítica no esencial
• Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a phonalab@gmail.com.

Privacidad de Menores

PhonaLab no está destinado para uso por personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuado de PhonaLab después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Usuarios Internacionales

PhonaLab es accesible a nivel mundial y utiliza proveedores de infraestructura seguros y estándar de la industria ubicados principalmente en Estados Unidos y Europa. Sus datos se procesan de acuerdo con los estándares de seguridad de estos proveedores.

Contáctenos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad, comuníquese con:

Correo electrónico: phonalab@gmail.com

Desarrollador: Dr. Jorge C. Lucero, Universidad de Brasilia